近日，中国质量协会在北京市召开2020满意中国年会，会议主题是“共建质量诚信体系 共享满意消费环境”。会上，中辰电缆再传喜讯，公司通过全国质量信用aa级复评，再次获得全国用户满意企业、全国用户满意产品荣誉。
“2020满意中国年会”，是以高质量发展为指引，研究用户工作发展方向的战略会议，也是携手政府、企业、专家、消费者召开的一次总结大会。在工信部和国资委等政府部门领导和支持下，2000余家企业在活动期间签署了市场质量信用承诺书，1000余家企业参与全国各地市场质量信用等级评价，10万余名消费者参与汽车、家电等行业用户满意和质量评价工作。
近年来，中辰电缆围绕创新驱动，内提品质、外塑形象，持续增强顾客满意度，提升公司品牌影响力。公司一贯强调客户服务、用户满意工作要贯穿于生产、营销服务全过程，贯穿于公司整个生产、经营活动，各个部门要认真研究探索营销服务一体化建设，以客户价值体验为导向，多维度深入挖掘客户需求，持续深化“高、精、细”打造特色品牌，提升服务档次与层次，提升顾客满意度，实现公司的五个满意：让客户满意、让员工满意、让股东满意、让政府满意、让社会满意的社会承诺。
中辰电缆在自身快速发展的同时，不忘提升产品质量和服务质量，切实以用户满意为服务理念核心，为用户提供满意的产品和用心服务。在产品质量管理上，中辰电缆已经形成优于行业标准的企业产品质量控制体系，从源头上杜绝问题产品流入市场。同时关注促进产品尊龙人生就要博旧版的售后服务的提升，利用oa系统、crm系统，电话、微信等多种服务体系为用户提供咨询、投诉等服务，提高响应速度。公司建立了用户档案，并定期走访用户，与用户进行电话联系和定期回访，持续提高产品质量和营销服务质量，并力求通过专业化的服务抽查、强大的售后技术尊龙人生就要博旧版的服务支持机制等一系列有效手段，促使顾客满意度不断提高。中辰电缆建有一支经验丰富、高效、专业的技术服务团队，以及覆盖面广、布局合理的营销网络，为顾客提供竭诚、快速满意的产品和服务。
公司各项工作取得了显著的成绩，公司及产品获得全国机械工业质量奖、江苏省两化融合重点培育企业、江苏精品、无锡市守合同重信用企业、aaa级资信等级、宜兴市市长质量奖等荣誉。
提升品质无捷径，服务用户无止境。中辰电缆将始终保持“空杯心态”，不断对标国内一流电缆企业，持续为顾客提供优质服务和产品，并不断加大科技研发力度，打造企业核心竞争力和电缆行业强势品牌，实现“传导光明，点亮世界”的使命。