一、居民电采暖电价优惠政策
适用范围：不具备集中供暖条件，采用电锅炉、电地热、电热膜等方式取暖的“一户一表”居民用户。
政策内容：每年11月1日至次年3月31日用电量全部执行居民阶梯第一档电价，年内其他月份执行相对应的居民阶梯电价。
优惠解读：采暖期间由阶梯电价升级为仅执行居民阶梯第一档0.4983元/度，用多少电价都不涨。其他7个月仍执行阶梯电价，一、二档阶梯额度为1260、2450度。
二、居民峰谷电价优惠政策
适用范围：实行“一户一表”的居民用户（不含居民合表用户）。
政策内容：时间以年为周期，一年内不作调整。居民生活用电峰段为每日8:00时至20:00时，用电价格在现行对应标准基础上每度电加价0.05元，居民生活用电谷段为每日20:00时至次日8:00时，用电价格在现行对应标准基础上每度电降低0.2元。其中：城乡居民用户选择执行峰谷分时电价后，每年11月1日至次年3月31日用电量不再执行居民阶梯电价政策，但年内其他月份应执行相对应的居民阶梯电价。
优惠解读：峰谷时段均为12小时，各占一半。采暖期间在取消居民阶梯电价的基础上执行峰谷，峰段电价为0.4983 0.05元/度，谷段电价为0.4983-0.2元/度。白天（高峰段）用电只要不超过晚上（低谷段）用电的4倍，电价均能降低。其他7个月在阶梯电价基础上执行峰谷，一、二档阶梯额度为1260、2450度。
三、政府对“煤改电”用户的运行补贴
各地市政府对认定的“煤改电”居民用户实施用电补贴，每度电可享受补贴0.2~0.25元，每户一个采暖期最高优惠1500-4000度。
各地市“煤改电”用户用电补贴政策如下表：
注：具体补贴政策以各级政府规定为准
四、电价优惠计算示例
小明是政府认定的“煤改电”居民用户，2019年非采暖期用电130度/月，采暖期用电670度/月，采暖季用电量共3350度（其中高峰段1850度，低谷段1500度），办理居民电采暖和峰谷电价优惠后，并享受政府用电补贴，实际电费支出计算如下表：
经计算，办理居民峰谷电价优惠后（不计政府补贴）供暖期总费用为1462元，节省电费293元，电费降幅达16.7%。